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Service client IA
Réponse en quelques secondes.Sur WhatsApp, à votre nom.
Monqez AI répond à vos clients sur WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram et sur votre site. Vous l’entraînez sur vos propres produits, vos prix et vos règles, pour qu’il réponde comme vous le feriez, dans la langue de votre client. Il vous passe la main dès qu’il hésite.
Sans carte. Il démarre en mode test, parlez-lui vous-même avant de connecter un canal.
Pour les boutiques, les cabinets, les agences et les entreprises de services. Si vos clients vous écrivent, il fonctionne.
- Vous livrez à Lyon ?
- Le noir est encore dispo ?
- Allô ?
Oui, nous livrons à Lyon. Et le noir est encore dispo.
Un exemple de conversation. Votre agent répond dans la langue qu’utilise votre client.
Ce qu’il fait.
Il répond aux questions de vos clients à partir de vos produits, vos prix et vos règles.
Il conseille un article de votre catalogue quand le client hésite.
Il prend la commande et la met dans votre liste. Il ne demande jamais de paiement.
Il réserve des rendez vous dans votre agenda, une fois que vous l’activez.
Il passe la conversation à votre équipe dès qu’il hésite.
Vous fixez les règles. Il répond.
Chaque ligne ci-dessous est un réglage que vous contrôlez, pas une promesse à croire.
Vous réglezVous écrivez les réponses.
Monqez faitIl répond en quelques secondes, jour et nuit.
Vous réglezVous choisissez le ton.
Monqez faitIl s'y tient, en arabe comme en français.
Vous réglezVous connectez les canaux.
Monqez faitIl fonctionne pareil sur tous.
Vous réglezVous fixez la limite mensuelle.
Monqez faitIl s'arrête à votre limite, sans supplément.
Vous réglezVous gardez la main.
Monqez faitIl vous passe la conversation dès qu'il doute.
De la question à la commande, sur WhatsApp.
Un client pose une question sur un produit, reçoit une réponse claire, et la commande arrive dans votre liste, pendant que vous faites autre chose.
C'est noté, Ahmad. Commande confirmée, livraison à Abdoun demain.
Écrit par votre agent, au nom de votre marque et jamais de la nôtre.
- Article
- 2 × Hoodie noir (L)
- Client
- Ahmad · Abdoun, Amman
- Canal
- Enregistrée
- Dans vos commandes, 10:33
Un exemple de conversation, présenté ici en anglais. Votre agent répond dans la langue utilisée par votre client.
Le même agent répond sur WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram et votre site.
WhatsAppActif
MessengerActif
TelegramActif
InstagramActif
Site webActif
Connecté via l’API officielle WhatsApp Business. Vous branchez votre propre numéro WhatsApp Business, votre page Facebook, votre bot Telegram. Votre numéro reste le vôtre.
L’installation prend à peu près une soirée.
Ajoutez vos questions fréquentes et vos prix, ou connectez votre boutique et il lit le catalogue lui-même.
Connectez un canal, votre propre numéro WhatsApp Business ou votre page Facebook.
Parlez-lui vous-même en mode test, corrigez ce qui sonne faux, et mettez-le en ligne quand vous le décidez.
Rien n’atteint un vrai client tant que vous ne l’avez pas autorisé.
Conçu pour s'arrêter plutôt que deviner.
- Il n'invente pas de réponse. Si ce n'est pas dans vos contenus, il le dit.
- Il ne traite ni les remboursements ni les réclamations. Ça vous revient.
- Il n'insiste pas quand un client demande une personne.
- Il n'apprend rien dans votre dos. Il change le jour où vous changez vos contenus.
Le service client est la seule chose que nous vendons aujourd'hui. Les diffusions WhatsApp et un agent commercial sont en construction. Nous vous le dirons quand ils seront prêts, pas avant.
Monqez veut dire sauveur.