Zorunlu çerezler oturumunuzu açık tutar; analizler yalnızca onayınızla. Şuraya bakın: Gizlilik Politikası
Çağrı Merkezi
Her aramayı yanıtlayan yapay zeka çağrı merkezi
Monqez AI işletmenizin aramalarını 7/24 açar, Arapça ve İngilizce sipariş ve rezervasyon alır ve takip aramalarınızı yapar; menünüzü, şubelerinizi ve fiyatlarınızı kullanarak
Ekibimiz işletmeniz için kurar ve etkinleştirir
Monqez AI Çağrı Merkezi nedir?
İşletmeniz için bir telefon numarasına bağlı yapay zeka sesli asistanıdır. Gelen aramaları eğitimli bir resepsiyonist gibi yanıtlar, menünüzü, şubelerinizi ve teslimat bölgelerinizi bilir, siparişi veya rezervasyonu alır ve arayan bir kişiyle konuşmak istediğinde aramayı bir çalışanınıza aktarır. Aynı motor giden aramaları da yapar: yerel arama saatleri içinde müşterilerinizi takip eder ve yüklediğiniz listeleri arar. Her arama kontrol panelinizde yazılı olarak görünür
Gelen ve giden, tek ses
Müşterileriniz sizi arar, işletmeniz de onları arar; işletmeniz hakkında aynı bilgiyle
Gelen aramalar
Müşteri numaranızı arar ve yapay zeka her saatte hemen yanıtlar
- Her aramayı 7/24 yanıtlar; sıra yok, bekletme müziği yok
- Menünüzden telefon siparişi alır ve doğru şubeye gönderir
- Rezervasyonları kaydeder; çalışma saatleri, şubeler ve teslimat bölgeleriyle ilgili soruları yanıtlar
- Arayan bir kişiyle konuşmak istediğinde aramayı bir çalışanınıza aktarır
- Telefon siparişi geldiği anda sizi bilgilendirir
Giden aramalar
Yapay zeka müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi sizin yerinize arar; tek arama ya da bütün bir liste
- Yazdığınız veya Excel dosyası olarak yüklediğiniz listeden takip ve satış aramaları
- Yalnızca her kişinin yerel arama saatleri içinde arar
- Aranmak istemeyen bir numarayı asla aramaz ve sesli mesajı tanır
- Her aramanın sonucunu CRM’inizdeki kişiye yazar
Neleri üstlenir
- Diller
- Ürdün lehçesi dahil Arapça ve İngilizce. Arayan dil değiştirdiğinde o da değiştirir
- Ses
- Markanız için seçilen doğal bir ses, erkek veya kadın, yerel bir Arapça ses dahil
- Çalışma saatleri
- Günde 24 saat, haftada 7 gün
- İşletmeniz
- Menü, fiyatlar, şubeler, teslimat bölgeleri, çalışma saatleri ve kendi talimatlarınız
- Arka plan gürültüsü
- Arayan sokakta veya kalabalık bir odada olsa da dinlemeye devam eder
- Kontrol paneliniz
- Her arama ve dökümü, telefon siparişleri, rezervasyonlar ve arama performansı
- CRM
- Her arayan bir kişi olarak kaydedilir ve WhatsApp’taki aynı kişiyle eşleştirilir
Nasıl etkinleştirilir
- 01
Bize ulaşın
İşletmenizi ve kaç arama aldığınızı anlatın
- 02
Biz kuralım
Bir telefon numarası bağlar; menünüzü, şubelerinizi, teslimat bölgelerinizi ve sesi yükleriz
- 03
Siz deneyin
Kendiniz ararsınız, işletmenize tam uyana kadar ayarlarız
- 04
Yayına girer
Müşterileriniz aramaya başlar, her aramayı kontrol panelinizden takip edersiniz
Çağrı Merkezi hakkında sorular
- Çağrı Merkezi ne kadar?
- Her işletme için arama hacmine ve kuruluma göre fiyatlandırılır. Bize ulaşın, size teklif gönderelim
- Mevcut numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?
- İşletmeniz için bir numara kurarız; mevcut numaranızı bu numaraya yönlendirebilirsiniz
- Arayan bir kişiyle konuşmak isterse ne olur?
- Yapay zeka aramayı bir çalışanınızın telefonuna aktarır. Aktarmaları alacak kimse ayarlı değilse, ekibinizin geri araması için mesaj alır
- Hangi dilleri konuşur?
- Ürdün lehçesi dahil Arapça ve İngilizce. Arayanın kullandığı dilde yanıt verir
- Müşteri hizmetlerinin bir parçası mı?
- Evet. Monqez AI Müşteri Hizmetleri’nin telefon tarafıdır ve her arayan, sohbetlerinizle aynı CRM’e düşer
Çağrı Merkezi’ni işletmenize getirin
Bize işletmenizi ve aramalarınızı anlatın. Ekibimiz her şeyi kurar ve sizin için etkinleştirir