منصة واحدة لمركز الاتصال بأكمله

ما هو مركز الاتصال الشامل؟

مركز الاتصال الشامل منصة واحدة تغطي كل طبقة يحتاجها مركز الاتصال: نظام الهاتف والتوجيه، والقنوات الرقمية، والخدمة الذاتية بالذكاء الاصطناعي، وشاشة الموظف، والإشراف، والجودة، وإدارة القوى العاملة، والتقارير، والإدارة. وبدل أن تربط مزوّد هاتف وشات بوت وأداة جدولة وأداة جودة معا، تدير نظاما واحدا فيه سجل واحد لكل عميل. وقد بنى Monqez AI كل طبقة من هذه الطبقات بكوده الخاص

كل ما في المنصة

مرتبة بالطريقة التي تشتري بها مراكز الاتصال. كل سطر ميزة موجودة اليوم ونستطيع أن نريك إياها وهي تعمل

ما لا ندّعيه

لدى كبار مزودي مراكز الاتصال أشياء لا نملكها بعد. ومن حقك أن تعرفها قبل أن تتحدث معنا

كيف نبدأ

أسئلة عن المنصة الشاملة